Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Techninis konsultantas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome techninio konsultanto, kuris prisijungs prie mūsų profesionalios komandos ir padės klientams spręsti techninius klausimus, susijusius su mūsų produktais ir paslaugomis. Ši pozicija reikalauja gilios techninės kompetencijos, gebėjimo aiškiai bendrauti su klientais bei komandos nariais, taip pat lankstumo prisitaikyti prie nuolat besikeičiančios technologinės aplinkos.
Techninis konsultantas bus atsakingas už klientų konsultavimą diegiant, konfigūruojant ir naudojant mūsų technologinius sprendimus. Jis taip pat padės identifikuoti problemas, siūlys sprendimus ir bendradarbiaus su vidinėmis komandomis, siekiant užtikrinti aukščiausio lygio klientų pasitenkinimą. Be to, techninis konsultantas dalyvaus mokymuose, rengs dokumentaciją ir prisidės prie produktų tobulinimo, remdamasis klientų atsiliepimais.
Sėkmingas kandidatas turės stiprius analitinius įgūdžius, gebėjimą greitai mokytis naujų technologijų ir norą nuolat tobulėti. Taip pat svarbu gebėti dirbti tiek savarankiškai, tiek komandoje, efektyviai valdant laiką ir prioritetus. Jei esate orientuotas į rezultatą, mėgstate spręsti technines problemas ir norite dirbti dinamiškoje aplinkoje – ši pozicija kaip tik Jums.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Teikti technines konsultacijas klientams apie produktus ir paslaugas
- Analizuoti klientų poreikius ir siūlyti tinkamiausius sprendimus
- Padėti diegti ir konfigūruoti programinę bei techninę įrangą
- Spręsti technines problemas ir teikti rekomendacijas
- Rengti techninę dokumentaciją ir naudotojo vadovus
- Bendradarbiauti su pardavimų, produktų ir palaikymo komandomis
- Vykdyti mokymus klientams ir vidiniams darbuotojams
- Stebėti technologijų tendencijas ir siūlyti patobulinimus
- Užtikrinti aukštą klientų pasitenkinimo lygį
- Laikytis nustatytų terminų ir kokybės standartų
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas informacinių technologijų ar susijusioje srityje
- Ne mažesnė kaip 2 metų patirtis techninio konsultavimo srityje
- Puikūs bendravimo ir problemų sprendimo įgūdžiai
- Geri anglų kalbos įgūdžiai (raštu ir žodžiu)
- Gebėjimas dirbti savarankiškai ir komandoje
- Patirtis dirbant su IT sistemomis, tinklais ar debesų sprendimais
- Analitinis mąstymas ir dėmesys detalėms
- Gebėjimas greitai įsisavinti naują informaciją
- Klientų aptarnavimo patirtis – privalumas
- Projektų valdymo įgūdžiai – privalumas
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokios Jūsų techninės konsultavimo patirties sritys?
- Kaip sprendžiate sudėtingas technines problemas?
- Ar turite patirties dirbant su debesų technologijomis?
- Kaip užtikrinate klientų pasitenkinimą?
- Kokias technologijas šiuo metu naudojate dažniausiai?
- Kaip valdote laiką ir prioritetus dirbdami su keliais projektais?
- Ar esate dirbę su tarptautiniais klientais?
- Kaip reaguojate į greitai besikeičiančią technologinę aplinką?
- Kokius mokymus ar sertifikatus turite?
- Kaip bendradarbiaujate su kitomis komandomis?